Mercedes nos expone la Ley de Dependencia, nos habla de los grados y niveles de la dependencia, los distintos tipos de prestaciones, tramites y documentación a presentar, el Programa Individual de Atención, etc…
Se comentan las quejas por parte de los oyentes: forma de recibir los servicios, denegación de prestación y de como la ley de Dependencia no favorece tanto a la discapacidad como a la tercera edad.